隐私政策

1. 适用范围

本政策说明您访问网站或使用账户登录、图片与视频生成、提示词、参考素材上传、创作历史、积分、支付、分析和支持功能时，OpenRemix 如何处理信息。请同时阅读服务条款。

OpenRemix 是独立创作工作台，不是字节跳动、豆包、Seed 或 Seedance 的官方公司网站。

2. 我们收集的信息

为了运行并保护产品，我们会处理：

1. 账户信息 —— 姓名、邮箱、头像、登录服务商、内部标识、认证会话和账户设置。
2. 创作输入 —— 提示词、商品事实、参考图片、视频、音频、上传文件、模型选择、分辨率、时长、画幅比例和其他生成参数。
3. 生成资产与历史 —— 任务状态、预览、输出链接、选中结果、重试、下载及创作历史记录。
4. 积分与账单 —— 余额、消耗明细、购买、订阅、发票、退款记录和支付服务商引用。银行卡信息通常由支付服务商处理，而不是由 OpenRemix 直接存储。
5. 使用与设备数据 —— 使用的页面和功能、浏览器与设备类型、由 IP 推断的大致地区、时间、来源、日志、错误、安全事件和性能指标。
6. Cookie 与本地存储 —— 身份认证、安全、语言、主题、同意状态、草稿和偏好。
7. 支持信息 —— 您请求帮助时提供的消息、附件、账户信息和诊断资料。

3. 信息用途

我们使用信息来：

• 提供生成、参考素材处理、存储、历史、下载、账户与支持功能；
• 将任务路由至您选择的 AI 服务商并返回状态和结果；
• 计算与退回积分、处理购买、管理订阅并保存交易记录；
• 认证用户、防止欺诈与滥用、执行限流、调查事件并保护服务；
• 诊断错误并改善稳定性、性能、无障碍体验和产品设计；
• 发送服务、交易、安全、政策与支持通知；以及
• 履行法律义务，或提出、行使与抗辩法律主张。

根据您所在地，我们的处理依据可能包括履行与您的合同、您的同意、遵守法律，以及安全、反欺诈、支持和服务改进等合法利益。

4. AI 服务商与创作内容

当您发起生成时，为完成请求，提示词、参考链接或文件、所选设置与任务元数据可能发送给 AI 基础设施和模型服务商。这些服务商可能在您所在国家以外处理信息，并适用各自的服务或保留条款。

除非确有必要且您有权使用，否则请勿在提示词或参考素材中放入敏感个人信息、秘密或第三方内容。如果输入提出或提供个人信息，生成结果本身也可能包含个人信息。

5. Cookie 与分析

必要存储用于登录、安全、语言、主题、草稿与服务偏好。在启用且法律允许时，分析工具可能测量页面访问、交互、错误和性能。支持的页面会通过同意横幅让您允许或拒绝可选分析，并将选择保存在浏览器中。

您可以通过浏览器删除 Cookie 或本地存储，但可能因此退出登录或重置设置。您也可以清除已保存偏好，或使用产品提供的同意控件重新选择。

6. 信息共享

我们不会出售个人信息。我们仅在合理必要范围内披露：

• 向为本服务提供 AI 模型、云基础设施、存储、认证、支付、邮件、分析、安全和支持的服务商披露；
• 为遵守法律、有效法律程序或可执行的政府要求；
• 为调查滥用、欺诈、安全事件、政策违规或对用户和服务的威胁；
• 在服务发生合并、融资、收购、重组或转让时，在适当通知与保护下披露；或
• 在您指示或授权时披露。

7. 保留期限

每类信息仅在实现上述目的所需的合理期限内保留。账户和创作记录可能在账户有效期间保留；上传参考素材与生成资产可能保留至您删除、按产品或存储规则过期，或通过支持渠道移除。交易、积分、反欺诈、安全、税务和争议记录，可能因法律要求或保护服务的合理需要而保留更长时间。

删除后，备份与服务商系统可能需要额外时间完成移除。无法再合理识别您的去标识化或汇总信息可能继续保留。

8. 安全措施

我们采用传输加密、访问控制、凭据与密钥管理、日志、限流、服务商审查和事件响应等措施。任何在线服务都无法保证绝对安全。请使用独立密码，保护关联登录账户与 API Key，并在怀疑未经授权访问时立即通知我们。

9. 跨境处理

OpenRemix 及其服务商可能在您所在地以外处理信息。法律要求时，我们会使用合同或其他认可保障措施进行跨境传输。不同司法辖区的隐私与政府访问规则可能不同。

10. 您的选择与权利

根据适用法律，您可能有权访问、更正、删除或获取个人信息副本，反对或限制特定处理，撤回同意，或对请求决定提出申诉。适用情况下，加州居民还可能享有知情、更正、删除、限制某些敏感信息使用、选择不出售或共享，以及不受差别待遇的权利。我们不会出售个人信息。

请通过联系我们或 support@openremix.app 提交请求。处理前我们可能需要验证您的身份和账户。在法律允许或要求的情况下，例如为交易、安全、反欺诈、法律主张或保护他人权利，我们可能保留部分信息或限制请求。

11. 未成年人

OpenRemix 不面向在所在地无法合法同意信息处理的儿童。未取得适用法律要求的授权，请勿为儿童创建账户或提交其个人信息。如果您认为儿童不当提供了信息，请联系我们。

12. 更新与联系

产品、服务商或法律变化时，我们可能更新本政策。页面顶部日期代表当前版本；如有重大变化，我们会在适当情况下另行通知。

隐私问题与请求可通过联系我们或 support@openremix.app 提交。