นโยบายการคืนเงิน

1. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับการสมัครสมาชิก แพ็กเกจเครดิต และฟีเจอร์แบบชำระเงินของ OpenRemix ที่ซื้อโดยตรง การคืนเครดิตในบริการต่างจากการคืนเงินไปยังวิธีชำระเงิน หน้าชำระเงิน ใบเสร็จของผู้ให้บริการ และเงื่อนไขเฉพาะแพ็กเกจเป็นส่วนหนึ่งของนโยบาย สิทธิตามกฎหมายที่ไม่อาจสละได้ยังคงอยู่

2. งานสร้างที่ล้มเหลว

หากระบบยืนยันว่าการสร้างล้มเหลวก่อนส่งมอบผลลัพธ์ที่ใช้ได้ เครดิตที่หักอาจถูกคืนอัตโนมัติ การคืนเครดิตไม่ใช่การคืนเงินสด ผลลัพธ์ที่เสร็จแล้วแต่ไม่ตรงความชอบโดยทั่วไปไม่ถือเป็นข้อผิดพลาดทางเทคนิค ผลลัพธ์ AI และการทำตามพรอมต์อาจแตกต่างกัน

3. การเรียกเก็บซ้ำ ผิดจำนวน หรือไม่ได้อนุญาต

ติดต่อเราโดยเร็วเมื่อถูกเรียกเก็บซ้ำ จำนวนไม่ตรงกับหน้าชำระเงิน แพ็กเกจไม่ถูกเพิ่ม หรือสงสัยว่าไม่ได้อนุญาต โปรดระบุอีเมล วันที่ จำนวน ใบเสร็จหรือเลขอ้างอิง และคำอธิบายสั้น ๆ ห้ามส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัสผ่านธนาคาร หรือรหัสความปลอดภัย

4. แพ็กเกจเครดิต

เครดิตที่ใช้แล้วหรือผูกกับงานที่กำลังประมวลผลหรือเสร็จสิ้นโดยทั่วไปไม่คืนเงิน เว้นแต่ยืนยันความผิดพลาดของบริการหรือกฎหมายกำหนด แพ็กเกจที่ยังไม่ใช้ทั้งหมดอาจได้รับการพิจารณาหากติดต่อทันทีหลังซื้อและก่อนใช้ โอน หมดอายุ หรือรวมโปรโมชั่น การอนุมัติไม่ใช่อัตโนมัติ

5. การสมัครสมาชิกและยกเลิก

การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคตตามวันที่ในการตั้งค่าหรือผู้ให้บริการ แต่ไม่คืนเงินงวดปัจจุบันหรือเครดิตที่ใช้แล้วอัตโนมัติ ติดต่อเราหากยังต่ออายุหลังยกเลิกสำเร็จ หรือบริการไม่พร้อมใช้อย่างมีนัยสำคัญเป็นเวลานานในช่วงที่ชำระเงิน เราไม่รับประกันคืนตามสัดส่วน เว้นแต่กฎหมายหรือหน้าชำระเงินกำหนด

6. วิธีขอคืนเงิน

ใช้ ติดต่อ ตั๋วหลังเข้าสู่ระบบ หรือ support@openremix.app พร้อมอีเมล เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือการชำระเงิน วันที่ จำนวน การใช้เครดิตหรือสิทธิประโยชน์ เหตุผล และภาพที่เกี่ยวข้อง โปรดยื่นโดยเร็วเพราะอาจมีระยะเวลาของผู้ให้บริการหรือกฎหมาย

7. การตรวจสอบและการจ่ายคืน

เราตรวจสอบบันทึกบริการ กิจกรรมเครดิต คำสั่งซื้อ และสถานะผู้ให้บริการ และอาจยืนยันตัวตนหรือการชำระเงิน เงินคืนที่อนุมัติมักกลับสู่วิธีเดิม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกำหนดเวลาที่แสดง และการชำระระหว่างประเทศอาจนานขึ้น

8. การโต้แย้งและการใช้ในทางมิชอบ

ติดต่อเราก่อนเปิดข้อพิพาท ระหว่างตรวจสอบเราอาจระงับเครดิต สิทธิประโยชน์ หรือการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง การฉ้อโกง การขอคืนซ้ำ การแก้ไขสถานะ หรือใช้สิทธิไปแล้วอาจถูกปฏิเสธ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงและติดต่อ

เราอาจปรับนโยบายเมื่อแพ็กเกจ ผู้ให้บริการ กฎเครดิต หรือกฎหมายเปลี่ยน คำถามส่งผ่าน ติดต่อ หรือ support@openremix.app